今日消息！农夫山泉官方旗舰店5天销量跌超90% 钟睒睒回应：从未在娃哈哈领薪更谈不上因冲货被开除

农夫山泉官方旗舰店5天销量跌超90% 钟睒睒回应：从未在娃哈哈领薪更谈不上因冲货被开除

北京，2024年6月14日讯 据新浪财经报道，近日，农夫山泉官方旗舰店在多个电商平台的销量出现大幅下滑，其中在京东平台的销量更是跌超90%。对此，农夫山泉方面回应称，公司正在调查原因，并将尽快恢复正常销售。

农夫山泉官方旗舰店的销量下滑， 与近期网上流传的关于农夫山泉创始人钟睒睒早年经历的传言有关。有传言称，钟睒睒曾在娃哈哈工作过，但因冲货被开除。对此，钟睒睒在接受采访时回应称，自己从未在娃哈哈工作过，更谈不上因冲货被开除。

钟睒睒表示， 自己创办农夫山泉之前，曾在海南一家养蛇场工作过，后来又创办了一家保健品公司。1995年，他创办了农夫山泉，并将其发展成为中国最大的瓶装水生产商之一。

农夫山泉官方旗舰店的销量下滑， 对公司来说无疑是一个重大损失。不过，从长远来看，这只是一次偶然事件，不会对农夫山泉的发展造成重大影响。农夫山泉拥有良好的品牌形象和产品质量，相信在不久的将来，其销量会恢复正常。

以下是一些可能影响农夫山泉销量下滑的原因：

• 网上流传的传言： 网上流传的关于钟睒睒早年经历的传言，可能会对部分消费者造成误导，导致他们减少对农夫山泉产品的购买。
• 其他因素： 除了网上流传的传言之外，其他因素也可能导致农夫山泉销量下滑，例如其他品牌的竞争、消费者需求的变化等等。

农夫山泉方面表示， 他们正在调查销量下滑的原因，并将尽快采取措施恢复正常销售。相信在农夫山泉的努力下，其销量会尽快回升。

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。